Dotar a los participantes de herramientas para manejar conversaciones difíciles, dar y recibir retroalimentación, y construir relaciones basadas en la confianza y el respeto
La comunicación asertiva consiste en expresar opiniones, necesidades y emociones de manera honesta y respetuosa. Este curso proporciona técnicas para mejorar la escucha, formular mensajes claros y negociar con efectividad